KUNDE SAKER HJELP
Svar, notater, oppgaver og vedlegg
Samle kundedialog og intern oppfølging i samme tidslinje.
Åpne e-postkortet for å se hele samtalehistorikken.
Velg «Legg til internt notat» for informasjon som bare teamet skal se. Notater sendes aldri som e-post til kunden.
Velg «Legg til oppgave» eller «Legg til telefonnotat». Oppgaver legges også i den felles oppgavelisten.
Skriv svaret i redigeringsfeltet. Du kan bruke formatering, lenker og opptil 10 vedlegg på til sammen 3 MB.
Organisasjonens signatur brukes som standard. Du kan velge en personlig signatur fra profilen din. Se gjennom hele svaret før sending.
Tildel et saksnummer manuelt eller aktiver automatisk nummerering for pipelinen. Kunden får da en norsk mottaksbekreftelse med saksnummer.