01
En innboks. Et helt team.
Samle kundens e-poster og svar i samme samtale. Se hvem som følger opp, og finn historikken når du trenger den.
CRM FOR NORSKE SMÅBEDRIFTER
Fra kundesak til full oversikt.
Et enkelt CRM-system for e-post, kundeservice og kundeoppfølging. Samle kundesaker, oppgaver og historikk, og gi hver henvendelse en ansvarlig.
Ingen betalingskort nødvendig30 dager til å finne en bedre flyt.
Kunde Saker / Arbeidsområde
Bygger videre på e-posten du allerede bruker
Én felles innboks. Flere hender på laget.GmailHotmail / Outlook.comIMAP / SMTP
MINDRE FRAGMENTERT. MER SAMLET.
En god kundeopplevelse starter med oversikt.
Det du trenger for å håndtere henvendelser og følge opp kunder, med plass til hele teamets arbeid.
02
Se veien fra ny til ferdig.
Lag pipeliner som passer arbeidet deres. Flytt henvendelser mellom tydelige steg, fra første kontakt til ferdig sak.
03
Behold hele sammenhengen.
Knytt samtaler, oppgaver og telefonnotater til kunden. Kontaktens tidslinje samler historikken på ett sted.
Et ansvar, et neste steg
Fordel samtaler og oppgaver. «Mitt arbeid» gir hver kollega oversikt over sin egen oppfølging.
Samarbeid bak kulissene
Del interne notater, registrer telefonsamtaler og sett frister. Notatene blir hos teamet.
Gode svar, helt enkelt
Skriv formaterte svar med vedlegg og signatur. Aktiver saksnummer og automatisk mottaksbekreftelse på norsk.
E-posten følger med
Pipelinemapper og sendte svar synkroniseres med e-postkontoen i bakgrunnen. Oppdateringer kan ta litt tid.
FRA FØRSTE E-POST TIL FERDIG SAK
En enklere flyt. Fra første dag.
Du kjenner kundene dine. Kunde Saker hjelper teamet med å holde orden på resten.
Prøv gratis i 30 dager- 01
Koble til innboksen.
Opprett arbeidsområdet og koble til e-posten din med IMAP/SMTP, eller med Google- og Microsoft-pålogging når det er aktivert.
- 02
Gi henvendelsene retning.
Tilpass pipelinene, fordel ansvaret og gi hver sak et tydelig neste steg.
- 03
Følg opp, sammen.
Inviter kollegaene dine. Svar kunden, del interne notater og fullfør oppgavene fra samme arbeidsområde.
ENKELT VERKTØY. ENKEL PRIS.
God oversikt trenger ikke koste mye.
Prøv Kunde Saker i din egen arbeidshverdag. Du har 30 gratis dager til å koble til e-posten, invitere teamet og finne flyten.
- Alle funksjonene samlet
- 30 dagers gratis prøveperiode
- Ingen betalingskort for å starte
Kunde Saker30 dager gratis
Ditt nye arbeidsområde
99kr/ måned
Faktureres kvartalsvis · 297 kr per kvartal
Dette følger med
- Felles innboks og kundehistorikk
- Visuelle pipeliner og saksnummer
- Oppgaver, interne notater og telefonlogg
- Ansvarsfordeling og teaminvitasjoner
- Formaterte svar, vedlegg og signaturer
Ingen betalingskort nødvendig
Etter 30 dager låses arbeidsområdet hvis du ikke har et aktivt betalt abonnement.
SE HVORDAN DET FUNGERER
Fra første e-post til ferdig sak.
En animert introduksjon på 42 sekunder. Uten lyd, med tekst og vanlige avspillingskontroller.
Les tekstversjonen
- 0:00 Opprett arbeidsområdet uten betalingskort.
- 0:07 Finn IMAP- og SMTP-innstillinger fra e-postadressen.
- 0:14 Samle samtalen på ett kort.
- 0:21 Tildel en medarbeider og flytt saken videre.
- 0:28 Svar kunden og legg til interne notater eller oppgaver.
- 0:35 Flytt saken til Ferdig, med historikken i behold.
GREIT Å VITE
Noe du lurer på?
Her er svarene på det viktigste før du setter i gang.
Hva skjer etter de 30 gratis dagene?
Når prøveperioden er over, låses arbeidsområdet hvis du ikke har et aktivt betalt abonnement. For å fortsette koster Kunde Saker 99 kr per måned, fakturert som 297 kr per kvartal. Du trenger ikke betalingskort for å starte prøveperioden.
Hvilke e-postkontoer kan jeg koble til?
Du kan koble til en e-postkonto manuelt med IMAP og SMTP. Google- og Microsoft-pålogging må aktiveres av tjenesteadministratoren før den kan brukes med Gmail eller Hotmail / Outlook.com. Hotmail / Outlook.com krever Microsoft-pålogging og aktivert IMAP. Arbeidsområdet har én felles tilkoblet innboks om gangen. En ny tilkobling erstatter den forrige.
Hvordan jobber vi sammen som et team?
Inviter kollegaer til arbeidsområdet med invitasjonslenker. Dere får en felles oversikt og kan tildele samtaler og oppgaver til en ansvarlig. Hver person finner sin oppfølging i «Mitt arbeid».
Kan kunden se interne notater?
Nei. Interne notater, oppgaver og telefonnotater er til oppfølging i teamet og blir ikke tatt med i e-postsvarene til kunden. Kundekommunikasjonen og det interne arbeidet vises i sammenheng, men holdes atskilt.
Hva synkroniseres med e-postkontoen?
Kunde Saker synkroniserer pipelinemapper og sendte svar med den tilkoblede e-postkontoen. I Gmail vises mapper som etiketter. Synkroniseringen skjer i bakgrunnen, så endringer kan bruke litt tid på å dukke opp i e-postprogrammet ditt.
Kan jeg tilpasse hvordan sakene behandles?
Ja. Du kan opprette egne pipeliner og steg for blant annet salg og kundeservice. For pipeliner med automatisk saksnummer kan du aktivere en norsk mottaksbekreftelse, slik at kunden får en bekreftelse og et saksnummer på e-post.
LITT MINDRE LETING. LITT MER FLYT.
Gi kundearbeidet et bedre sted å være.
Start med innboksen du har. Oppdag oversikten du har savnet.
Prøv gratis i 30 dagerIngen betalingskort nødvendig